FAQ: Các câu hỏi thường gặp
Dưới đây là những câu hỏi thường gặp của khách hàng khi mua hàng tại bangchidan.com mà bạn có thể tham khảo:
Làm sao để biết được đơn hàng đã đặt thành công?
Trả lời: Khi đặt hàng thành công quý khách sẽ nhận được email từ chúng tôi. Trong vòng 24 tiếng chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận lại thông tin về đơn hàng và thông tin liên hệ của quý khách.
Mất thời gian bao lâu thì tôi sẽ nhận được hàng?
Trả lời: Đối với những khách hàng ở khu vực thành phố Hò Chí Minh thì sẽ nhận được hàng trong khoảng thời gian từ 1 – 2 ngày. Còn đối với những khách hàng ở các tỉnh khác thì thời gian nhận hàng giao động từ 3 – 7 ngày tuỳ thuộc vào khoảng cách địa lý.
Tôi có thể đặt nội dung khác hay không?
Trả lời: Bangchidan.com có hỗ trợ khách hàng làm các sản phẩm với nội dung khác, theo yêu cầu của quý khách. Ngoài ra chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ gia công các sản phẩm liên quan đến khắc laser, cắt cnc, in ấn, inox ăn mòn,…
Shop có thể giảm giá bán sản phẩm được không?
Trả lời: Câu trả lời là có, vào những dịp như sự kiện đặc biệt hay các ngày lễ bangchidan.com sẽ có những chương trình ưu đãi hấp dẫn, các voucher giảm giá và miễn phí vận chuyển cũng được chúng tôi cung cấp để tăng trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
Thời gian bảo hành sản phẩm của shop là bao lâu?
Trả lời: Thời gian bảo hàng sản phẩm của bangchidan.com là 3 tháng kể từ ngày nhận hàng.
Tôi có thể đổi lại sản phẩm khác hay không?
Trả lời: Đối với những khách hàng khi nhận được sản phẩm nhưng lại nhân ra sản phẩm chưa đúng ý hay chưa phù hợp với nhu cầu muốn đổi lại sản phẩm khác. Chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng đổi lại sản phẩm nhưng khách hãng sẽ chịu 100% chi phí vận chuyển cho chuyển đổi hàng. Đối với những trường hợp khách hàng muốn đổi những sản phẩm có giá trị cao hoặc thấp hơn sản phẩm đã mua chúng tôi sẽ xem xét và chuyển lại hoặc tính thêm tiền chênh lệch.
Shop có hỗ trợ nhập hàng với giá sỉ không?
Trả lời: Chúng tôi có hỗ trợ đối các đơn vị, đại lý muốn hợp tác nhập hàng với giá sỉ, cực kỳ thiện chí với anh em trong nghề.
